送货方法-HOOWAYS网上商店

                                                                                                             

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  • 1)  送货安排:
  • 当我们收到顾客的订单后,我们会致电或电邮给顾客确定订单.
  • 在确定订单后;我们会立即预约送货日期和时间.
  • (我们的送货时间由 10:00AM-10:00PM)
  • 注(在一般情况下,送货日期在确定订单后不多于5工作天)
  • 2)  送货费用:
  • 凡购物HK$100或以上,可享香港免费送货(于港铁内交收)
  • 凡购物HK$400可享香港免费上门送货
  • 如需送货到达遍远乡村,东及离岛,需收附加送货费
  • 凡购物HK$200或以上,可免香港邮寄费用(海外除外)
  • 若购物金额$200以下,可选择湾仔或旺角地铁站内免费交收。
  • 如订购金额不足HK$200,如需本店送货其他地点,本店将收取送货费用,请于送货路线一栏选择所属地区(港岛:$45/ 九龙:$55/ 新界:$65).
  • 香港以外,送货费另议。
  • 3) 邮寄处理:
  • 需先透过银行转帐或网上付款后,货物会七至十四个工作天内邮寄送到,(凡购物HK$200或以上,可免本地邮寄费用(海外除外))如货物有非人为损坏,七天内包换,但最多只能换一次。香港客户如五天内也未收到,请联络我们以便跟进。 我们收到付款后才会预留商品及寄出,否则先到先得为准。
  • 4) 截单时间:
  • 请于指定送货日前3个工作天上午12时前订购 (请留意各区的指定送货日)
  • 若于截单后订购产品,有关货品则顺延至下一个送货日送出 
  • 5) 不详及不正确地址:  
  • 为免邮递错误,请于收到订单电邮或电话后确认后,清楚核对送货地址,如之后需修改,请即电邮至hooways_shop@yahoo.com.hk 或致电(28753739)通知本店。
  • 如因客户提供之地址不详或不正确而造成送递延误或遗失货品,Hooways一概不负责。如客户要求本店重新送递已退回之货品,本店将收取额外送货费。如客户不需本店重新送递,本店只会退回货品之净值予客户。

     

  • 6)海外客户邮寄安排:
  • 香港以外的海外客户可选择,平邮或快递送货,邮费根据货品的大小及重量而定.
  • 客户需要先透过网上付款或银行转帐付款,本店确认后立即付运.
  • 客户如有查询请即电邮至 hooways_shop@yahoo.com.hk
  • (本店不提供邮费,邮费会以电邮方式通知客户付款)
  • (如邮寄过程出现延误,遗失及货品损坏,本店一概不负责)
  • (如客户要求退回货品,本店将收取额外邮费,以及只会退回货品之净值给予客户。)

 

  • 7)保养及售后安排:
  • 我们的产品均设有两年免费保养(个别产品除外),保养内容包括:(首半年免零件费保养,首一年免回厂运费费保养,两年免检查维护费保养)
  • 保养期内如果产品出现问题我们会免费上门检查及维修,情况严重我们会回厂维修
  • 如产品已过免费保养期,我们公司仍会负责维修.(只会收取检查费用HKD:150,零件费及回厂运输费用别议)
  • 顾客有任何保养或维修,可致电:28753739/WHATAPPS:51272602给我们
  • 凡2015年1月1日之后,订购的所有客户,可自动享有此保养优惠
  • 注:(如客户擅自更换,装拆,或未有通知本公司的情况下更改维修地址,本公司保留中止提供保养权利)

 

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